Dernière mise à jour : Janvier 2025

Black Car Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Black Car Services
Email : contact@blackcarservices.fr
Téléphone : 06 43 81 06 97

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de localisation : adresses de prise en charge et de destination
Données de réservation : dates, heures, type de prestation, nombre de passagers
Données de navigation : cookies, adresse IP (voir section Cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de devis et des réservations
Exécution des prestations de transport
Communication avec nos clients (confirmations, rappels)
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la réservation et à l’exécution du transport
Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales
Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques
Nos obligations légales : conservation des factures, obligations fiscales

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos chauffeurs (données strictement nécessaires à la prestation)
Notre hébergeur web (IONOS)
Nos prestataires de paiement (le cas échéant)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@blackcarservices.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

Cookies

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

Connexion sécurisée HTTPS
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

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