Le secteur des Voitures de Transport avec Chauffeur (VTC) poursuit sa transformation en France. Avec une augmentation de 27% du nombre de chauffeurs actifs en un an, le marché atteint des records historiques et redéfinit les standards du transport de personnes.
Un marché en pleine expansion
En 2024, la France compte environ 71 300 chauffeurs VTC actifs, contre 56 000 en 2023. Cette croissance spectaculaire témoigne de l’attractivité croissante du secteur, portée par une demande toujours plus forte pour des services de transport personnalisés et de qualité.
Plus de 100 millions de courses ont été réalisées cette année, soit une hausse de 16% par rapport à l’exercice précédent. L’Île-de-France concentre 69% de l’activité, mais les grandes métropoles régionales comme Lyon, Marseille et Nice affichent également une croissance soutenue.
La qualité de service au cœur des attentes
Face à cette expansion, les clients deviennent de plus en plus exigeants. La ponctualité, le confort des véhicules et le professionnalisme des chauffeurs sont désormais des critères déterminants dans le choix d’un prestataire.
Les services premium se distinguent par des véhicules haut de gamme (Mercedes Classe E, BMW Série 5), des chauffeurs formés aux standards de l’hôtellerie de luxe, et des prestations sur-mesure : accueil personnalisé, suivi des vols, mise à disposition de WiFi et boissons.
Les transferts aéroport : un segment stratégique
Les transferts vers les aéroports représentent une part majeure de l’activité VTC. Avec la reprise du trafic aérien post-pandémie, ce segment connaît une croissance particulièrement dynamique. Les voyageurs d’affaires comme les touristes privilégient désormais le VTC pour son confort et sa fiabilité.
Le suivi des vols en temps réel, l’adaptation aux retards et l’accueil en zone d’arrivée avec panneau nominatif sont devenus des standards incontournables pour les services premium.
Vers une mobilité plus verte
L’électrification de la flotte VTC s’accélère. Près de 50% des véhicules sont désormais des hybrides non rechargeables, et la part des véhicules 100% électriques progresse régulièrement. Les zones à faibles émissions (ZFE) instaurées dans les grandes villes accélèrent cette transition.
Cette évolution répond également aux attentes des clients, de plus en plus sensibles à l’impact environnemental de leurs déplacements.
Le secteur VTC aborde 2025 avec confiance. Entre innovation technologique, exigences de qualité et transition écologique, les acteurs du transport privé continuent de réinventer la mobilité premium en France.